سياسة الاسترجاع
نشكرك على ثقتك بـ SmartProfit.store. نحن نعمل بجد لتقديم منتجات رقمية عالية الجودة تلبي احتياجاتك وتساعدك على تطوير أعمالك ومشاريعك.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، نوضح لك سياسة الاسترجاع الخاصة بنا أدناه.
1. المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع
بمجرد إتمام عملية الشراء والوصول إلى المنتج الرقمي (مثل تحميل ملف، مشاهدة كورس، أو استخدام أداة)، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
وذلك لأنك تحصل مباشرة على المحتوى بعد الدفع، ولا يمكن “إعادته” فعليًا.
2. استثناءات نادرة
نقدم استردادًا في حالات استثنائية مثل:
-
تم الدفع مرتين لنفس المنتج بالخطأ
-
لم تتمكن من الوصول للمنتج نهائيًا رغم المحاولة والتواصل مع الدعم
-
المنتج لم يكن كما هو موصوف تمامًا أو يحتوي على خلل فني واضح يمنع استخدامه
في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الشراء عبر:
📧 support@smartprofit.store
3. كيف يتم الاسترداد (إن وُجد)
-
نراجع الحالة خلال 2–5 أيام عمل
-
إذا تم قبول طلبك، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل
-
لن يتم رد المبلغ إذا تم استخدام أو تحميل المنتج بشكل كامل
4. تجربة خالية من المخاطر
نحن ملتزمون برضاك الكامل، لذلك نحرص على:
-
تقديم وصف دقيق لكل منتج
-
عرض عينات أو صور توضيحية
-
دعم فني سريع لحل أي مشكلة تواجهك
5. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في التحدث مع فريق الدعم قبل أو بعد الشراء، لا تتردد:
آخر تحديث: يوليو 2025
باستخدامك لموقعنا وشراءك للمنتجات، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.